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    传统企业做B2C电子商务(2)
    2012-10-22

    传统企业做B2C电子商务(2)
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    笔者通过对传统商务和电子商务的研究,把电子商务的软硬件、应用层以及前后台概念结合起来,并把运营和管理电子商务的商业系统与方法糅合其中,兹归纳出传统企业进行B2C电子商务的基本架构如下:

    从上图可以看出,B2C电子商务模式,主要包括了以下七大系统:


      ◆电子商务的定位;


      ◆商业模式规划;


      ◆前台产品与营销系统;


      ◆后台供应链系统;


      ◆内部管理系统;


      ◆线上线下渠道冲突处理;


      ◆公司系统与电子商务系统的对接。


      一、电子商务的定位


      要做电子商务,跟做传统商务一样,由于电子商务领域加入者越来越多、竞争越来越激烈,企业在进入电子商务之前,也必须对企业电子商务和品牌做好定位,这种电子商务定位包括三个方面:


      第一,卖什么?


      与实体企业首先要做战略定位一样,电子商务企业首先要问自己:“我要卖什么?”“我是什么?”现在的B2C电子商务,在“卖什么”的问题上,主要有同类多品牌、不同类多品牌、单一品牌不同类等几种方案,每一种方案都有无数的企业或个人参与其中。


      作为一家新进入电子商务的公司,你的产品组合一定要有清晰规划。产品线规划,必须要考虑清楚你有什么核心能力,你如何能够保证你比别人更有优势?当这个问题想清楚之后,你才能知道你能在电子商务上做什么。


      第二,卖给谁?


      卖给白领、卖给高收入人群和卖给学生,它所对应的商业模式是不同的。我们的顾客是谁?这些顾客有什么样的喜好?他们最愿意买什么样的产品?他们喜欢什么样的风格?他们一般通过什么方式进入我们的网站或商城?他们的购买特征是怎样的?他们对送货时间和速度有什么要求?等等。


      只有充分的了解你的目标群,你才能知道卖给谁和如何卖给他们。


      第三,为顾客提供什么价值?


      这个价值不仅仅是产品的价值,笔者更想强调的价值,应该是你的核心优势或者是核心竞争力。比如:更高的性价比?更优更全的产品供给?差异化的产品或服务?更加强大的产业链控制能力?快速高效的供应链服务水平?规模足够大?等等。


      只有这些核心优势或者核心能力,才是真正的价值所在,也是你做电子商务之所以能够成功,能够成功之后又不被别人模仿并超越的终极保障。

     
     
       
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